СТО - RS Страховые компании всё чаще терпят неудачу в судебных спорах по ОСАГО — и причина нередко не в сомнительных экспертизах, а в элементарной невозможности организовать ремонт автомобиля. Клиенты жалуются на длинные очереди на сервисах, отсутствие договорных СТО в регионе или затянутые согласования, из‑за которых машины остаются в ремонте неделями или вовсе не попадают в ремонтную сеть. Суды реагируют на такие ситуации: если страховщик не обеспечивает своевременное восстановление транспортного средства, суд может обязать выплатить денежную компенсацию, покрыть дополнительные расходы и обязать компенсировать утрату времени.
Правопримениельная практика постепенно формируется в пользу потерпевших — суды оценивают не только формальное наличие полиса, но и реальную возможность исполнения обязательств по нему. Что важно знать автовладельцу: фиксируйте сроки и переписку со страховой, сохраняйте акты и квитанции, при отказе требуйте независимую оценку ущерба и не бойтесь обращаться в суд. Внимательное отношение к документам и своевременные претензии повышают шансы на положительный исход, особенно когда страховая компания не в состоянии организовать ремонт по договору.